Preguntas Frecuentes

Plan Devolución 2019 es un programa exclusivo que ofrece devoluciones en tus facturas de supermercados, combustible (gasolina o diésel de automoción) y telefonía.
Plan Devolución 2019 permite beneficiarse de una devolución del 15% sobre las facturas/tickets de su gasto efectuado en supermercados, combustible (gasolina o diésel de automoción) y telefonía (máximo 8,33€ al mes en total y hasta 100€ al año).
  • Entra en plandevolucion2019.com
  • Rellena el cupón de devolución y envíanoslo junto con una copia de tus facturas o tickets del gasto efectuado en supermercados, combustible y telefonía.
  • Envíanoslo por:
¡Y en menos de diez días te ingresamos el 15% del importe de tus gastos en tu cuenta bancaria!
Sólo se efectuarán devoluciones por:
  • Supermercados: Compras de productos de supermercados y no por otros productos o servicios adicionales incorporados en las facturas y/o tickets, como, por ejemplo: transporte, preparación, electrodomésticos o productos en general, cuyo importe unitario exceda los 100 Euros, etc.
  • Combustible: Gasolina o diésel de automoción y no por otros productos adicionales incorporados en las facturas y/o tickets, como, por ejemplo: combustible de uso distinto a automoción, alimentación, revistas, tabaco, bebidas lavados y otros.
  • Telefonía: gastos en teléfonía, internet y TV facturados de manera conjunta por el mismo operador y no por otros elementos adicionales incorporados en las facturas, como, por ejemplo: servicios de mantenimiento, reparaciones, instalaciones, otros servicios, identificación de llamadas, alquiler de equipos/terminales, impuestos, mensajería y llamadas de tarificación especial, donaciones, promociones, descargas de pago (películas, música o software).
  • No, cada usuario podrá solicitar la devolución de cada mes mientras figure dado de alta en el programa, no siendo acumulables unos meses con otros, de forma que, si un mes no se solicita la devolución, caduca el derecho a obtenerla. Se aplica siempre el máximo mensual.
    Puedes enviar las solicitudes a través del formulario de solicitud on-line de nuestra página web, así como por correo postal al Apartado de Correos 61.075, 28080 – Madrid, o por correo electrónico a info@plandevolucion2019.com. Si prefieres esta última opción, solo tendrás que escanear o hacer una foto a la/s factura/s y enviarlo en el email junto con el cupón de devolución.
    Entra en el apartado Cómo enviar la solicitud y podrás descargarte los formularios las veces que quieras.
    Todas las veces que quieras cumpliendo los límites mensuales y anuales definidos anteriormente en este documento y en los Términos y Condiciones.

    Las solicitudes de devolución deberán presentarse en un plazo máximo de 15 días naturales a contar desde la fecha de la factura / ticket. De no ser así, la solicitud será automáticamente anulada.

    La fecha de validez de las solicitudes que se reciban por correo postal será siempre la del matasellos, independientemente de la fecha de recepción de la carta.

    El usuario dispone de un plazo máximo de 15 días hábiles para subsanar una solicitud con datos incompletos o incorrectos a contar desde el día en el que se reciba la notificación del servicio de Atención al Cliente. En caso contrario, la solicitud será anulada.

    Para poder realizarte la transferencia de devolución, necesitamos el código IBAN de tu cuenta que consta de 24 caracteres, empezando por ES, seguido de 2 dígitos de control y de los 20 dígitos de la cuenta (formato CCC).